Účinné odo dňa zverejnenia na agentmartin.sk · Poskytovateľ: |UNl0R & Al s. r. o., Námestie Slobody 2357/33A, 083 01 Sabinov, IČO 45991961, DIČ 2023164891, IČ DPH SK2023164891, zapísaná v OR OS Prešov, odd. Sro, vl. č. 23885/P, konateľ Juraj Andraščík, kontakt juraj@functu.com
Tieto podmienky upravujú objednávku a používanie služby Agent Martin objednanej cez web. Zaplatením objednávky s nimi zákazník súhlasí a vzniká zmluva medzi ním a Poskytovateľom.
Služba sa poskytuje podnikateľom. Zákazník potvrdzuje, že objednáva v rámci svojej podnikateľskej činnosti, a berie na vedomie, že sa naňho nevzťahujú ustanovenia o ochrane spotrebiteľa vrátane práva na odstúpenie do 14 dní.
1. Systém je cloudová platforma Poskytovateľa. Inštancia je prostredie, ktoré je nad ňou prispôsobované pre zákazníka.
2. Poskytovateľ zabezpečuje prevádzku Systému a poskytuje prístup k Inštancii v aktuálnom stave, spolu s priebežným prispôsobovaním v rámci alokovaných kapacít.
3. Nejde o dielo. Predmetom je prístup a rezervácia kapacity, nie záruka konkrétneho technického ani obchodného výsledku. Nedokončenie alebo odloženie požiadavky nezakladá nárok na zľavu ani na vrátenie odplaty.
4. Systém je nástroj. Rozhodnutia robí zákazník; výstupy agenta pred použitím kontroluje človek.
1. Zmluva vzniká zaplatením a trvá na dobu neurčitú.
2. Bez viazanosti. Zákazník nie je viazaný minimálnym obdobím, neplatí odstupné ani doplatok za zostávajúce obdobie.
3. Predplatné môže zrušiť kedykoľvek; služba beží do konca zaplateného obdobia a ďalšia platba sa nestrhne. Už zaplatené obdobie sa nevracia.
4. Poskytovateľ môže zmluvu vypovedať s účinnosťou ku koncu zaplateného obdobia. Pri omeškaní s platbou o viac ako 30 dní môže odstúpiť ihneď.
Prístupové údaje zašle Poskytovateľ do 24 hodín od zaplatenia na e-mail uvedený v objednávke.
1. Ceny sú uvedené bez DPH; daň sa dopočíta podľa sídla zákazníka a platnosti jeho IČ DPH. Firma z EÚ s platným IČ DPH platí bez dane v režime prenesenia daňovej povinnosti.
2. Platí sa vopred na zúčtovacie obdobie, kartou cez platobnú bránu Stripe. Pri opakovanej službe sa ďalšie obdobie strhne automaticky.
3. Náklady na hosting a spotrebu AI nie sú súčasťou ceny; preúčtovávajú sa v pomere 1:1 bez prirážky. Doklady predloží Poskytovateľ na požiadanie.
4. Pri neuhradení sa prístup automaticky pozastaví po 3 pracovných dňoch od splatnosti a obnoví do 1 pracovného dňa od pripísania platby.
5. Ceny môže Poskytovateľ meniť s oznámením 30 dní vopred; zákazník môže do dňa účinnosti bez sankcie zrušiť predplatné.
1. Prevádzka je v režime primeraného úsilia, bez záruky nepretržitej bezporuchovosti.
2. Výpadok je stav, keď sa nedá prihlásiť. Za každý celý deň výpadku zavineného Poskytovateľom patrí zákazníkovi kredit 1/30 mesačnej ceny, ktorý sa uplatní v ďalšom období.
3. Degradácia, teda spomalenie, chyby v čiastkových funkciách alebo nedokonalosť nových úprav, nie je výpadok a nezakladá nárok na kredit. Systém sa vyvíja za prevádzky.
4. Zjavné vady nahlási zákazník do 14 dní od nasadenia úpravy, skryté do 30 dní od zistenia.
1. Súhrnná zodpovednosť Poskytovateľa je obmedzená na súhrn odplát uhradených za posledných 6 mesiacov, najviac 5 000 € bez DPH.
2. Vylučuje sa náhrada ušlého zisku, nepriamych a následných škôd, sankcií uložených zákazníkovi tretími osobami a nárokov jeho koncových zákazníkov.
3. Zodpovednosť sa vylučuje pri vyššej moci, vrátane zlyhania AI rozhraní, hostingu, konektivity a kybernetických útokov.
4. Nárok treba uplatniť písomne do 6 mesiacov od zistenia škody, inak zaniká.
1. Dáta zákazníka ostávajú jeho. Poskytovateľ k nim nezískava vlastnícke ani licenčné právo nad rámec poskytovania služby.
2. Poskytovateľ zachováva mlčanlivosť o obchodnom tajomstve zákazníka, najmä o cenníkoch, maržiach, zozname zákazníkov a objemoch objednávok, počas trvania zmluvy a 5 rokov po jej skončení. Zaväzuje k nej svojich zamestnancov a spolupracovníkov.
3. Poskytovateľ netrénuje na dátach zákazníka verejné AI modely a používa výlučne komerčné účty, ktorých podmienky to vylučujú.
4. Zákazník získava nevýhradné, neprevoditeľné právo používať Inštanciu pre vlastnú potrebu počas trvania zmluvy. Jadro Systému ostáva duševným vlastníctvom Poskytovateľa.
5. Do 30 dní od skončenia zmluvy poskytne Poskytovateľ na požiadanie export dát v bežnom strojovo čitateľnom formáte.
Zákazník zodpovedá za svoje prihlasovacie údaje a koncové zariadenia, za zákonnosť dát, ktoré do Systému vloží, a za kontrolu výstupov agenta pred ich použitím navonok.
Zmeny podmienok oznámi Poskytovateľ 30 dní vopred; pokračovaním v používaní ich zákazník prijíma, inak môže predplatné zrušiť. Vzťah sa riadi slovenským právom, spory riešia súdy SR. Neoddeliteľnou súčasťou je Príloha o spracúvaní osobných údajov.
podľa čl. 28 nariadenia (EÚ) 2016/679
Postavenie strán. Vo vzťahu k osobným údajom vloženým do Inštancie je zákazník prevádzkovateľom a Poskytovateľ sprostredkovateľom.
Predmet, účel a doba. Spracúvanie prebieha automatizovane, elektronicky, výlučne na účel poskytovania služby podľa týchto podmienok, a to počas ich trvania.
Kategórie údajov. Bežné identifikačné a kontaktné údaje, fakturačné údaje, IP adresy, komunikačná história a údaje obsiahnuté v dokumentoch a zadaniach, ktoré zákazník vloží. Dotknutými osobami sú jeho zákazníci, zamestnanci, dodávatelia a obchodní partneri.
⛔ Zákaz citlivých údajov. Systém nie je určený na osobitné kategórie údajov podľa čl. 9 GDPR ani na rodné čísla. Zákazník sa zaväzuje ich nevkladať; pri porušení nesie výlučnú zodpovednosť.
Povinnosti sprostredkovateľa. Spracúva údaje len podľa pokynov prevádzkovateľa, za pokyn sa považuje samotné používanie Inštancie. Osoby s prístupom viaže mlčanlivosťou. Poskytuje súčinnosť pri právach dotknutých osôb. Porušenie ochrany údajov oznámi do 48 hodín od potvrdenia.
Ďalší sprostredkovatelia. Zákazník udeľuje všeobecný súhlas so zapojením poskytovateľa cloudu a poskytovateľov AI modelov, aktuálne OpenAI a Anthropic. Používajú sa komerčné účty s vylúčeným trénovaním na vstupoch. O zmene bude Poskytovateľ informovať; námietku možno vzniesť do 14 dní. Títo poskytovatelia konajú podľa vlastných podmienok a nemožno ich zaviazať individuálne; odovzdanie údajov im na účel spracovania nie je porušením mlčanlivosti.
Prenos mimo EÚ. Údaje môžu byť prenesené do tretích krajín len s primeranými zárukami podľa kapitoly V GDPR.
Bezpečnosť. Šifrovaný prenos, logické oddelenie dát, riadenie prístupov, dvojfaktorové prihlásenie, pravidelné zálohy.
Audit. Vykonáva sa na diaľku, formou odpovedí na bezpečnostný dotazník alebo predložením certifikátov ďalších sprostredkovateľov. Fyzický prístup k serverom je vylúčený.
Automatizované rozhodovanie. AI modely majú pravdepodobnostnú povahu. Prevádzkovateľ zabezpečí kontrolu človekom pred konečným vykonaním procesov; za dôsledky autonómnych procesov bez tejto kontroly Poskytovateľ nezodpovedá.
Po skončení. Osobné údaje sa trvalo vymažú alebo nezvratne anonymizujú, ak ich uchovanie nevyžaduje právny predpis.
Zodpovednosť. Obmedzenie náhrady škody podľa bodu 7 obchodných podmienok sa vzťahuje aj na nároky z tejto prílohy.
|UNl0R & Al s. r. o., Námestie Slobody 2357/33A, 083 01 Sabinov, IČO 45991961, IČ DPH SK2023164891. Otázky na info@agentmartin.sk.